售后服务

质量保证

凡生工生物销售的产品均有严格的质量保证。本公司所代理进口产品均有原厂家提供的产品检测报告，如有需要，您可拨打免费电话向生工总部索取。

质量说明

如发现产品存在质量疑问，请于收货之日起七日内向我公司总部或当地办事处提出，并请保证该产品至少拥有80%的用量，以备本公司回收产品进行质检，确认产品质量。如逾期，则视为已经对本公司产品进行验收。
声明：如发生产品索赔事宜，本公司仅在产品价格范围内酌情赔偿，恕不接受超出产品价格范围之赔偿。

规格说明

对于重量小于数百毫克的小包装产品，正确的分装方法是将样品溶于一定体积的溶剂或缓冲液中后，再进行分装。对于用户用称量方法分装后发现量缺少的投诉，本公司恕不受理。

免责声明

购买方作为专业人士，购买前请详细阅读生工生物官方网站上刊录的有关产品或技术服务的相关信息，包括但不限于产品及技术服务的理化性质、外观描述、技术规格、包装、存储条件、有效期、用途、安全使用说明、产品说明等内容。购买者因对有关产品或技术服务信息认识错误，进而导致错购产品或服务的，本公司不承担任何责任。购买者在购买过程中如遇到的任何问题，烦请提前咨询公司相关人员。本公司恕不承担因购买者理解偏差导致误购而产生的任何损失。

本公司发行的有关产品或技术服务信息，包括但不限于官方目录、手册、宣传资料、图片及文字，可能存在印刷错误。本公司承诺将随时改进并更新产品或技术服务信息，但本公司不另行通知。本公司恕不承担因购买者理解偏差导致误购而产生的任何损失。